Amigos de @beentrepreneur en estos días he estado observando varios emprendimientos en el pueblo donde vivo y cómo permanecen vacíos, con poca clientela por muy buenas ofertas que puedan tener. Discretamente, he observado cuál es su manera de proceder, porque en verdad esto me ha llamado mucho la atención. Son lugares con excelentes localizaciones, buenas ofertas, acogedor además y aun así carecen de clientes.
En mi diagnóstico 😅 sí, porque me lo he tomado en serio. Descubrí que los empleados no tienen buen trato con los clientes.
Por ejemplo, llegué, tomé asiento en la cafetería y nadie se acercó a darme la bienvenida ni a preguntarme qué deseaba, sino hasta que llamé a la chica que trabaja allí y así una serie de agresiones a los clientes que quien llega hasta allí se va con deseos de no volver nunca más.
Fin de la historia, la chica cobra un salario fijo, venda los productos de la cafetería o no venda.
Ni el dueño ni los empleados se han dado cuenta de que la esencia del emprendimiento es el cliente.
En el vasto universo empresarial, hay una verdad que debe resonar con fuerza: "Sin clientes no hay paraíso". Esta afirmación ha abierto la puerta a una profunda reflexión sobre la esencia del emprendimiento y la importancia de la atención al cliente.
Quizás los emprendedores de los que hablo al inicio no tengan competencia, pues las opciones no abundan, pero sí deben saber que el éxito de cualquier negocio está intrínsecamente ligado a la experiencia que se brinda a los clientes.
Imaginemos un paraíso, un lugar ideal, lleno de oportunidades y crecimiento. Sin embargo, esta utopía no existe sin individuos que lo habiten o sea sin clientes, ellos son esos habitantes que dan vida y dinamismo al ecosistema empresarial.
Cuando un cliente que elige nuestros productos o servicios nos da la oportunidad de ser parte de su vida.
Cuando entendamos que tenemos la responsabilidad de crear un enviropment donde el cliente se sienta valorado y escuchado, entonces tendremos clientes satisfechos que no solo regresarán, sino que se convertirán en embajadores de nuestra marca, recomendándonos y atrayendo a nuevos clientes; sobre ese punto abundaba @damarysvibra en su post publicidad del Día de la Madre
No podemos olvidar que la atención al cliente no es resolver sus problemas, sino también trata de crear experiencias que ellos recuerden con alegría. Eso implica: sorprender al cliente, ir más allá de sus expectativas, y brindar un servicio que deje huellas hermosas. Debemos ser creativos, ofrecer un detalle inesperado, personalizar un servicio, o simplemente mostrar gratitud. Eso puede transformar una interacción ordinaria en una excepcional.
Amigos emprendedores, "Sin clientes no hay paraíso" es más que una frase; la atención al cliente, la atención de calidad genera una base sólida de clientes leales, y también cultiva un entorno donde todos prosperaremos. Abracemos esta verdad y construyamos juntos un paraíso donde nuestros clientes se sientan siempre bienvenidos y valorados, ésa es mi invitación.
Gracias por pasar por mi blog. Por leer y comentar. Nos veremos por allí por el tuyo donde estaré dejando mi comentario.
Este post es contenido original creado y documentado por mi
Todas las fotos utilizadas son de Pixabay
English
Friends of @bentrepreneur these days I have been watching several ventures in the town where I live and how they remain empty, with little clientele for very good offers they may have.Discreetly, I have observed what your way of proceeding is, because this has really caught my attention.They are places with excellent locations, good offers, cozy in addition and still lack customers.
In my diagnosis 😅 Yes, because I have taken it seriously.I discovered that employees do not have good treatment with customers.
For example, I arrived, I took a seat in the cafeteria and nobody approached to welcome me or ask me what I wanted, until I called the girl who works there and thus a series of aggressions to the clients that whoever gets there leaves you want to never return again.
End of history, the girl charges a fixed salary, sell the products of the cafeteria or not sell.
Neither the owner nor the employees have realized that the essence of entrepreneurship is the client.
In the vast business universe, there is a truth that must resonate strongly: "Without clients there is no paradise."This statement has opened the door to a deep reflection on the essence of entrepreneurship and the importance of customer service.
Perhaps the entrepreneurs of whom I speak at the beginning do not have competition, because the options do not abound, but they should know that the success of any business is intrinsically linked to the experience provided to customers.
Imagine a paradise, an ideal place, full of opportunities and growth.However, this utopia does not exist without individuals who inhabit it or without customers, they are those inhabitants who give life and dynamism to the business ecosystem.
When a customer who chooses our products or services gives us the opportunity to be part of his life.
When we understand that we have the responsibility of creating a mandiropment where the client feels valued and heard, then we will have satisfied customers who will not only return, but will become ambassadors of our brand, recommend and attract us to new customers;On that point abounded @damarysvibra en su post publicidad del Día de la Madre
We cannot forget that customer service is not to solve their problems, but also try to create experiences that they remember with joy.That implies: surprise the client, go beyond their expectations, and provide a service that leaves beautiful footprints.We must be creative, offer an unexpected detail, customize a service, or simply show gratitude.That can transform an ordinary interaction into an exceptional one.
Entrepreneurial friends, "without customers there is no paradise" is more than a phrase;Customer service, quality care generates a solid basis of loyal customers, and also cultivates an environment where we will all prosper.Let us embrace this truth and build a paradise together where our clients always feel welcome and valued, that is my invitation.
Thanks for going through my blog.For reading and commenting.We will see you around you where I will be writing my comment.
This post is original content are of my authorship.
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