Muchas veces perdiendo se gana.
En este caso , la respuesta con el cliente fue la adecuada porque la perdida económica fue ganancia en la confiabilidad y respeto al público y, el que nos cuente está experiencia da fe de ello.
Ellos perdieron unos bolívares, en cambio, ganaron una cliente para siempre.
No tengo negocio y no puedo dar opinión al respecto. Pero, he Sido cliente. Trataré de participar, aunque no tengo mucho que aportar.
Feliz jornada. Salud y saludos.