退货



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国庆前在京东选购厨电,当时有国补补贴,价格划算,没有犹豫,就下单了抽油烟机和燃气灶。下完单后,产品是10月2号送到的,不过之前提到过,因为国庆担心施工有噪音,打扰到别人休息,所以一直没预约施工,尽管安装师傅一直催5号去施工。

国庆收假后,油工也顺利进场了,不过我琢磨,要么等油漆完工,开荒保洁后再预约安装也不迟。于是这两样东西一直扔在家里,没开封,也没有通电测试。

前几日闲来无事,通过之前的下单链接进去看看有无降价,谁知一点进去,价格竟比原来还便宜了将近600块,我立马去原来下单订单里申请保价政策,不过最终没申请成功,后台提示产品没降价,奇了怪,那应该这次价格低是叠加了其它优惠券了。

申请不了保价,那就只好退款重买了,毕竟相差了大几百,也不想白白多花这个费用。虽说七天无理由退货的时间过了,但退货通道没关闭,特意咨询了人工客服,得到的回复是:退货通道没关闭,就说明符合退货条件。随即便申请了退货。

没过多久,本地的供应商打来电话,劝我凑合用吧!我心想,悬殊了五六百,让我怎么凑合?他们又和我扯已经过去七天,不允许我退,我回应说,既然能成功申请退货,就代表可以退,而且东西没开过封,实在不行就来检测,他们没法说只能上报厂家。

目前过去几天了,还是没什么进展。看来就是故意想拖着吧!不知道能有什么方法能让他们尽快退货啊。


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投诉呀

多半只有通过这种方式了,他们太能拖了

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差价都快600了,还不给同意保价政策?客服要是能协助帮补差价就好了

买了一份憋屈