Fuente: Freepik
Hay cosas que a veces parecen surreales y es como cuando un cliente, por ejemplo, uno le plantea un caso y este luego hace todo lo contrario, y es que, por ejemplo, ya me ha pasado con alguno que otro que ellos mismos plantean “una cita” para ir a comprar algún producto y luego cambian sobre la marcha las cosas, haciendo en el proceso que uno este casi que, improvisando sobre la marcha, porque algunas veces no hay tal disponibilidad para poder lograr el objetivo.
Y es que, por ejemplo, yo procuro siempre atender mis clientes yo, pues no me gusta delegar en otros la función o mis labores, pues, de cierta manera, prefiero brindarles la atención necesaria que simplemente dejarlos a su suerte o que no sientan la correcta atención y por ello, siempre busco atenderlos en tiempos en los que pueda estar en la tienda.
Pues ya han sido varios los casos en los que los clientes, les informo que no estaré en la tienda y precisamente ese día van a comprar o quieren que les atienda en estos días, cosa que algunas veces nos recriminan los jefes, porque de cierta manera, es algo que modifica ciertos valores que hay que mantener en cierta manera, pero lo dicho, los clientes no conocen esta información y muchas veces por descuido van.
Pero como no hay de otra, uno siempre le resuelve al cliente y busca atenderlos aun sin estar en manera física, y mediante ciertos “convenios” con compañeros se puede lograr hacer este tipo de “trabajos” que, de cierta manera, son más que necesarios para poder dar con ellos al punto de que inclusive una de estas ventas puede ser la salvación de la meta diaria aun sin estar presente, una total locura jaja.
Ya que, aunque muchas veces los días normales no puedan ser los más rendidores, algunas ventas externas dan sus frutos y pues brindan un enlace importante en el cumplimiento de las metas y es precisamente es que en pro de tener todo más organizado prefiero tener un tiempo para dar atención adecuada a cada requerimiento de mis clientes y planificar el día en función de los clientes a atender.
Y aunque a algunos no les gusta el sistema, es algo que realmente funciona y muchas veces es necesario para poder dedicarle la atención adecuada a cada uno de ellos, evitar tiempos de espera y como no, no vean como de manera apresurada, sino con tiempo y paciencia para poder dar con los productos adecuados y como no, ofrecer todo lo mejor de una buena atención, algo que poco se puede ver en la tienda y lo que ha sido razón de que muchas veces me recomienden entre los clientes y sus amigos y conocidos.
Porque algo que es clave es la atención, y si uno atiende bien a un cliente, este siempre vuelve y es un nexo que difícilmente se quiebre, pues siempre te van a solicitar o buscar para cada requerimiento o solicitud que el mismo cliente vaya a hacer vía digital o presencial, y es un ciclo de no parar que, aunque pueda ser cansado, realmente da sus frutos día con día.
Fuente: Extraído del blog de @latino.romano para el mensaje diario de 5 minutos.
Este texto corresponde a mi participación en el reto diario del amigo @latino.romano y @mariannewest el cual tiene por regla que pueden ser: pensamientos, relatos, poemas, anécdotas, canciones o cualquier otra cosa que se te ocurra en cinco minutos. Les invito a participar, gracias por leer mi post y llegar hasta esta parte del mismo, gracias por el apoyo y no me despido sin previamente desearte un feliz día, tarde o noche, nos vemos en una próxima oportunidad.
English Translation
Source: Freepik
There are things that sometimes seem surreal and it is like when a client, for example, one raises a case and then does the opposite, and it is that, for example, it has already happened to me with someone that they themselves raise “a date” to go buy a product and then change things on the fly, making in the process that one is almost that, improvising on the fly, because sometimes there is no such availability to achieve the goal.
And, for example, I always try to attend my customers myself, because I do not like to delegate to others the function or my work, because, in a way, I prefer to give them the necessary attention than just leave them to their fate or do not feel the right attention and therefore, I always try to serve them in times when I can be in the store.
Well, there have already been several cases in which customers, I inform them that I will not be in the store and precisely that day they go to buy or want me to attend them these days, something that sometimes the bosses reproach us, because in a way, it is something that modifies certain values that must be maintained in a certain way, but as I said, customers do not know this information and often carelessly go.
But as there is no other way, one always solves the customer and seeks to serve them even without being in a physical way, and through certain “agreements” with colleagues you can achieve this type of “work” that, in a way, are more than necessary to be able to give them to the point that even one of these sales can be the salvation of the daily goal even without being present, a total madness haha.
Because, although many times the normal days may not be the most profitable, some external sales bear fruit and provide an important link in meeting the goals and it is precisely that in order to have everything more organized I prefer to have time to give proper attention to each requirement of my clients and plan the day according to the customers to attend.
And although some do not like the system, it is something that really works and is often necessary to devote adequate attention to each of them, avoid waiting times and of course, do not look like in a hurry, but with time and patience to find the right products and of course, offer all the best of a good service, something that little can be seen in the store and what has been the reason that many times I am recommended among customers and their friends and acquaintances.
Because something that is key is the attention, and if you serve a customer well, he always comes back and it is a link that is difficult to break, because they will always ask or look for you for each requirement or request that the same customer will make via digital or in person, and it is a cycle of non-stop that, although it can be tiring, it really pays off every day.
Source: Extracted from @latino.romano's blog for the 5 minutes daily message.
This text corresponds to my participation in the daily challenge of my friend @latino.romano and @mariannewest which has as a rule that can be: thoughts, stories, poems, anecdotes, songs or anything else that comes to mind in five minutes. I invite you to participate, thank you for reading my post and get to this part of it, thanks for the support and I do not say goodbye without wishing you a happy day afternoon or evening, see you in a next opportunity.