我最近一直在网上买鸽粮，鸽粮确实是重物，一次少则也要买10斤，最多要买50斤。有的商家，比如卖玉米、高粱的商家，他们会把50斤分成三袋装：20斤、20斤、10斤。但有的商家，比如卖小麦和豌豆的商家，他们不会分袋装，就一袋50斤。
我家是复式的房子，一跃二是一家，我们三跃四是一家，我家在第三层，自己家还有楼梯。我们当时买这种复式楼层，缺点就是没有电梯，没有电梯，提重物上楼确实很费劲儿。
考虑到搬鸽粮费劲儿，去年，我家楼顶露台改造时，我特意买了一个家用吊车。这个吊车是可以折叠的，用的时候把吊臂伸出来，不用的时候，把吊臂收回再折叠，再罩上吊机的外罩。去年，我还特意给吊机在网上定做了防晒防雨水的罩子，不用的时候罩上，可以保护吊机和吊机的小电机。
这个吊机折叠后虽然小巧，但它毕竟是铁质的，铁质的东西沉，对于我这样的女同胞来说，一个人把吊机伸缩很费劲儿。我家老公，也要在我的协助下，才能伸缩吊机。只有在我家干活的工人师傅们，他们劲儿大，一个人独自搞定还非常轻松。
原来在实体店购买鸽粮的时候，我和老公一起把吊机打开后，再去买鸽粮。我们每次买六袋，五十斤一袋。鸽粮买回来之后，直接卸在楼下，我上楼负责掌控吊机，老公在楼下把鸽粮装在吊机上，两个人合作，才能把鸽粮运到楼顶上。
在网上买鸽粮，我只能一单一单地下，因为商家不一样，发送的快递不一样，到货的时间也不一样。所以，我在购买鸽粮的时候，选择的是送货上门，哪怕多花点钱也愿意。
再说说我们小区的快递，原来是送到楼下取快递，打从新冠疫情的时候开始不让快递进小区，小区的周边就出现很多快递代收点，大家都从快递代收点领取。新冠疫情之后，送快递的人好像是养成习惯了，快递再也不送到楼下，都得自己去快递代收点领取。
我买的鸽粮是送货上门，这肯定是打乱了他们送快递到代收点的习惯，不但要送到楼下，还要送货上门，更何况鸽子粮食是重物，让快递员提货上楼，他们更不舒服了。
第一次是申通快递，玉米到货是五十斤，分成三袋：两袋二十斤和一袋十斤。快递员到我家楼下之后，先给我打电话，确认我是否在家，然后他很不爽地给我来了一句：“买这么多，你得下楼提呀。”我一听他的语气很不友好，心里有一点不爽，还好，我克制住了，说：“我穿好衣服，就下楼。”
到了楼下，发现快递员真等着我下楼搬玉米。我提了一袋二十斤的，快递员提了一袋十斤和一袋二十斤的。在上楼的时候，快递员嘴里不停的叨叨，还极其不耐烦地摔打着玉米袋子。看到这种情况，我真的想发火了，但还是克制住了，已经快到家了，不想跟他发火，毕竟他们也不容易。我只是告诉他，这个货是送货上门，不是送货到楼下。
我买的小麦也是发的申通快递，还是这个快递员送。这小麦可没有分三袋，就一袋五十斤。其实他是一个大小伙子，提一袋五十斤，也不会费多大劲儿，我老公还能左右手各提五十斤上楼呢。
可这个申通快递员就跟我耍花招。我一直关注着快递，显示一直在投送中，不一会儿，物流信息显示：多次打电话，联系不上买家，快递已放代收点，有问题联系XXX，手机：xxxxx。同时我也收到了他的短消息。
我赶紧查遍了我的手机，没人给我打电话呀，我这里也没有未接电话。我赶紧给他打手机，他告诉我，是我把他的电话放进黑名单了，打不进来。我在黑名单里查了一遍，黑名单里根本没有他的号码。我又给他打电话，他说他用的是小号。我问他，小号号码多少，他告诉我之后，我又查了一遍，黑名单里也没有他的小号号码。
这次，我真有点生气了。心想，一个快递员跟我耍花招，还来骗我，真是嫩了点，我的智商不至于那么弱智。
这个时候，我还是没有想投诉他，只是问他，什么时候能把货送过来。他告诉我第二天送过来。我想，只要第二天能送到家，那也行，不差那么一天。
到了第二天，我看物流信息，显示已经签收，同时也收到了签收的短信。我有点着急了，我根本没有收到货，怎么就被签收了？我又给他打电话，他说转天再送。送货一拖再拖，还擅自帮我签收，这事儿换谁都得生气。
他这样做，我还是没有想过要投诉他，我直接找了商家，告诉商家，我没有收到货，怎么就被签收了？商家说，他马上帮我联系和落实这事。
没想到找商家真管用，一会儿他就主动给我打电话，来电话的第一句就说我投诉他了。我说：“我只是找了商家，怎么就投诉你了？”他虽然心里不舒服，但还是没过一会儿就把货送货上门了。
其实，我不是那种较真儿的人，我真的很体谅快递员。给我家送高粱的是中通的快递员，我跑下楼想帮着提高粱上楼，他拒绝了，说他跑两趟就行，最后我还是帮他提了一袋高粱上楼。
给我家送豌豆的是韵达的快递员，她还是一个女快递员。我主动下楼帮着抬豌豆，她已经自己把五十斤的豌豆提到一楼了，没等我上手，我帮着抬的时候，她还推辞。再说五十斤太沉了，最后我和她一起把豌豆抬回了我家。
送高粱和送豌豆的快递员，服务很热情，说话也好听。他们认为送货上门是他们的份内事，我去帮着搬，是在帮助他们，他们知道感谢我。
而申通的这个快递员，一开始就是抱怨，后来还跟我耍花招，还认为送货上门是我的份内事，是他在帮我。他真的搞错了，送货上门是我多加了钱的，而且快递单上也明明白白写好了“送货上门”。我帮他是我乐意，我不帮他也是我的本分。像这样的人，下次再是他给我送货，他还这么牛气，我肯定不帮，我就在家等着收货。
朋友们，你们说这种人能帮么？我其实一直觉得，人与人之间相处，互相体谅是基本的，我体谅快递员风里来雨里去不容易，愿意搭把手帮忙，可前提是对方也得懂得尊重，懂得这不是别人该做的，而是别人愿意帮的。如果对方把别人的体谅当成理所当然，甚至还耍小聪明推卸责任，那这样的忙，真的没必要帮。
快递员的工作确实辛苦，尤其是送重物的时候，爬楼梯确实费劲儿，我能理解，所以遇到通情达理的快递员，我肯定愿意伸手帮忙。但像申通这个快递员，从一开始就带着情绪，不愿意履行送货上门的义务，还编造理由欺骗客户，擅自签收货物，这样的做法实在让人无法接受。他不仅不把自己的本职工作做好，还反过来指责客户，把自己的责任推得一干二净，这样的人，根本不值得别人的体谅和帮助。
我花钱买了送货上门的服务，就应该享受到对应的服务，这不是我在麻烦他，而是他的工作本分。如果他觉得送重物爬楼梯辛苦，可以好好跟我说，比如“这东西有点沉，能不能麻烦你搭把手？”我肯定会愿意帮忙的。可他偏偏选择了抱怨、欺骗和推卸责任，这样的态度，谁还愿意帮他呢？
人与人之间的尊重是相互的，体谅也是相互的。你尊重我，履行自己的职责，我自然会体谅你的辛苦，愿意伸出援手；可你要是不尊重我，还想耍小聪明占便宜，那对不起，我没有义务惯着你，该享受到的服务，我一定会争取，至于帮忙，那更是不可能的事。
所以，我觉得，像申通这个快递员这样的人，真的不能帮。帮了他，他不会觉得感激，反而会觉得你好欺负，下次可能还会变本加厉。只有让他明白，送货上门是他的本职工作，别人没有义务帮他，他才可能会改变自己的态度，认真履行自己的职责。
其实，不光是快递员和客户之间，生活中很多事情都是这样。不管是工作还是相处，每个人都有自己的职责和本分，别人愿意帮你，是情分；别人不帮你，是本分。我们不能把别人的情分当成本分，更不能因为别人不帮自己就抱怨甚至记恨。同时，当我们接受别人的帮助时，也要懂得感恩，要知道这不是别人应该做的，而是别人对我们的善意。
反过来，当我们有能力帮助别人的时候，也要看情况。如果对方是值得帮助的人，懂得尊重和感恩，那我们可以伸出援手；如果对方是那种把别人的帮助当成理所当然，甚至还会得寸进尺的人，那我们就没必要浪费自己的善意，不如把这份善意留给更值得的人。
所以，回到最开始的问题，这个忙到底帮不帮？我的答案是，不帮。不是我冷血，而是这样的人，不值得我去帮。我愿意体谅别人的辛苦，但前提是，别人也得尊重我的权益，懂得我的善意。如果连最基本的尊重和诚信都没有，那这样的忙，帮了也是白费力气，甚至还会给自己添堵。
希望这个申通快递员能明白，工作没有高低贵贱，每个行业都应该被尊重，但前提是从业者要先做好自己的本职工作，要懂得尊重客户，尊重别人的付出。只有这样，才能得到别人的尊重和体谅，工作也才能更顺利。
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